本文來(lái)源：時(shí)代財(cái)經(jīng) 作者：武佩璇

5月16日開(kāi)盤(pán)前后不久，有多位投資者反映招商證券（600999.SH）登錄異常，無(wú)法交易。

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

10點(diǎn)20分，招商證券發(fā)布微博表示，“今早招商證券交易系統(tǒng)部分客戶(hù)登錄出現(xiàn)異常。目前已恢復(fù)正常?！?/p>

圖片來(lái)源：招商證券官方微博

據(jù)媒體報(bào)道，招商證券相關(guān)系統(tǒng)問(wèn)題已于早上9點(diǎn)40分左右恢復(fù)。

5月16日，時(shí)代財(cái)經(jīng)聯(lián)系招商證券相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示，“系統(tǒng)并沒(méi)有崩潰，而是早上出現(xiàn)了部分用戶(hù)無(wú)法登陸的情況，并且大部分異常發(fā)生于盤(pán)前?！?/p>

關(guān)于該故障持續(xù)了多久，上述負(fù)責(zé)人表示，“由于我們目前無(wú)法探知到所有客戶(hù)的情況，所以暫時(shí)未能統(tǒng)計(jì)，等所有用戶(hù)的數(shù)據(jù)都收錄到了，我們才能確定最終的故障時(shí)間。”

而在招商證券出現(xiàn)異常后不久，投資者又反映華西證券（002926.SZ）也出現(xiàn)“無(wú)法登錄”或是“登錄超時(shí)”的問(wèn)題，時(shí)代財(cái)經(jīng)聯(lián)系華西證券證券部，相關(guān)工作人員表示“目前應(yīng)該已經(jīng)修好了。故障原因和時(shí)間，技術(shù)部門(mén)正在排查。”

同一天兩家券商均出故障

招商證券此次異常引得大批投資者不滿(mǎn)，原因在于3月14日時(shí)，招商證券的系統(tǒng)便出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示因?yàn)槌山换貓?bào)處理延遲，導(dǎo)致部分客戶(hù)在客戶(hù)端未能收到成交回執(zhí)，撤單交易受到影響。

彼時(shí)故障表現(xiàn)為交易實(shí)際上完成但投資者卻不知情，該異?？赡軐?dǎo)致投資者重復(fù)交易，故障于中午得到緩解，下午開(kāi)盤(pán)后交易逐漸恢復(fù)正常。

浙江智仁律師事務(wù)所高級(jí)合伙人洪鵬曾在此次系統(tǒng)異常后告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，在此類(lèi)事件中投資者難以得到賠償，“原因在于舉證因果關(guān)系非常困難，投資者很難證明你因?yàn)闆](méi)有交易而受了損失?！?/p>

但洪鵬也表示，證監(jiān)會(huì)較為關(guān)注券商系統(tǒng)交易問(wèn)題，如果出現(xiàn)故障，會(huì)出示警示函。

由于此次信息系統(tǒng)故障，4月1日，深圳證監(jiān)局向招商證券發(fā)布行政監(jiān)管措施，要求其強(qiáng)化研發(fā)、測(cè)試、上線(xiàn)升級(jí)變更及運(yùn)維管理，保障信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，證監(jiān)局要求招商證券對(duì)此次事件相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究，于三個(gè)月內(nèi)完成上述整改并向證監(jiān)局報(bào)送整改報(bào)告。

圖片來(lái)源：深證監(jiān)管局

未能料到的是，三月期限還未到，招商證券信息系統(tǒng)再次出現(xiàn)異常，相比之下，此次異常表現(xiàn)為部分用戶(hù)無(wú)法登錄，且時(shí)間較短，主要發(fā)生于盤(pán)前。早上10點(diǎn)20分，招商證券表示已恢復(fù)正常。

在社交平臺(tái)以及招商證券股吧里，很多投資者表示“今天高開(kāi)，沒(méi)能賣(mài)出，損失慘重?！?/p>

信息系統(tǒng)在兩個(gè)月間出現(xiàn)兩次故障，對(duì)于像招商證券這樣的大型頭部券商來(lái)說(shuō)是極其罕見(jiàn)的。由于近期A股行情波動(dòng)劇烈，投資者情緒更為敏感，因此在這樣的特殊時(shí)期，券商信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)作至關(guān)重要。

但異常的并非只有招商證券一家，就在5月16日同一時(shí)間，有投資者表示華西證券系統(tǒng)也“崩了”，據(jù)投資者描述，該故障與招商證券類(lèi)似，主要表現(xiàn)為“無(wú)法登錄”或是“登錄超時(shí)”。

時(shí)代財(cái)經(jīng)聯(lián)系華西證券證券部，相關(guān)工作人員稱(chēng)“目前應(yīng)該已經(jīng)修好了”，關(guān)于故障原因和持續(xù)時(shí)間，其表示技術(shù)部門(mén)正在排查。

高管變動(dòng)，業(yè)績(jī)承壓

5月13日晚，招商證券發(fā)布公告表示公司副總裁張慶因個(gè)人身體原因，辭去公司副總裁職務(wù)。同時(shí)，公司董事王大雄因退休辭去第七屆董事會(huì)非執(zhí)行董事及董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)委員、董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員職務(wù)。

張慶任職副總裁時(shí)間為2021年3月26日，距今僅1年有余。

業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)招商證券正處于“多事之秋”，主要原因便在于其董、監(jiān)、高職位的頻繁變動(dòng)。據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，自2021年5月起，招商證券已有4位副總裁辭職、兩位董事辭職。

2021年5月21日，副總裁謝繼軍因個(gè)人原因辭職。謝繼軍為招商證券老人，于2019年3月11日就任副總裁；2021年11月2日，副總裁鄧曉力因年齡原因辭職，鄧曉力出生于1967年，已有55歲，達(dá)到退休標(biāo)準(zhǔn)，其履任副總裁職位超13年；12月22日，副總裁吳光焰因個(gè)人原因辭職，其就任時(shí)間為2019年2月15日。

招商證券目前的總裁為吳宗敏，于2022年1月14日就任。

對(duì)于高管變動(dòng)等情況，招商證券相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，以公告為準(zhǔn)。

招商證券1季度業(yè)績(jī)跟隨“大部隊(duì)”一同出現(xiàn)下滑，錄得營(yíng)業(yè)收入36.96億元，歸母凈利潤(rùn)為14.9億元，兩者同比下降了38.01%和42.99%。以歸母凈利潤(rùn)來(lái)看，招商證券在49家上市券商中排名第9，去年同期排名第五。

華西證券作為中小券商，第一季度業(yè)績(jī)同樣承壓，營(yíng)收為4.39億，虧損1.7億，是1季度出現(xiàn)出現(xiàn)虧損的11家券商之一。