近日，記者走進(jìn)廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司佛山供電局電力調(diào)度監(jiān)控中心，大屏上“調(diào)度安全運(yùn)行天數(shù)9933天”的字樣格外奪目。與此同時(shí)，一聲清脆的語音通報(bào)適時(shí)響起：“您好，我是AI調(diào)控員小慧，已自動(dòng)將信號(hào)通知文華運(yùn)檢中心?！比缃瘢@般由AI無人作業(yè)體系支撐的高效場(chǎng)景，在佛山供電局已成為工作日常。

近年來，面對(duì)傳統(tǒng)電網(wǎng)調(diào)度效率瓶頸和人力資源緊張的問題，佛山供電局巧妙運(yùn)用AI技術(shù)尋求突破，成功構(gòu)建以AI虛擬調(diào)控坐席“小慧”為核心的智能電網(wǎng)調(diào)度體系，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)調(diào)度智能化的顯著革新。

調(diào)度員在AI“小慧”的輔助下開展工作。

傳統(tǒng)電網(wǎng)困境凸顯 AI“小慧”應(yīng)運(yùn)而生

“以往，調(diào)度值班是一份‘高壓’工作，需要長(zhǎng)時(shí)間緊盯數(shù)塊電腦屏幕監(jiān)盤，精神高度緊張，稍有不慎就可能遺漏告警信號(hào)或跟進(jìn)處置不及時(shí)，影響電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行?！狈鹕焦╇娋种骶W(wǎng)調(diào)控班值班員花潔介紹，一旦現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況，調(diào)度員需手動(dòng)將信號(hào)指令下發(fā)給電網(wǎng)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)工作人員。接到通知后，工作人員需馬不停蹄地開車趕往變電站處理，不僅耗時(shí)，還可能將小隱患拖成大事故，引發(fā)跳閘，影響大片區(qū)域用電，損失難以估量。

人工作業(yè)效率低、風(fēng)險(xiǎn)高、勞動(dòng)強(qiáng)度大，給電網(wǎng)高效精準(zhǔn)指揮、安全可靠運(yùn)行帶來重壓，技術(shù)革新迫在眉睫。經(jīng)過對(duì)同行AI調(diào)控員成果的研究，花潔所在團(tuán)隊(duì)將目光投向能夠完成實(shí)際工作的虛擬坐席，將專業(yè)電力知識(shí)轉(zhuǎn)化成算法，讓編程像調(diào)度員一樣“思考”。于是，電網(wǎng)監(jiān)視業(yè)務(wù)成了第一個(gè)突破點(diǎn)。

2022年，AI虛擬調(diào)控坐席“小慧”在佛山供電局正式上線，迅速驅(qū)動(dòng)電網(wǎng)調(diào)度各環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。從以前親自與調(diào)度臺(tái)電話溝通申請(qǐng)、匯報(bào)進(jìn)度，到撥通“小慧”的專屬線路即可完成申請(qǐng)工作、完工報(bào)備等流程，全程無須人力頻繁對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了常規(guī)業(yè)務(wù)流程從人工操作到機(jī)器高效代辦的轉(zhuǎn)變，讓電力供應(yīng)保障愈發(fā)穩(wěn)健。

“小慧”投用以來，精準(zhǔn)揪出56項(xiàng)實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，以往耗時(shí)超20分鐘的故障識(shí)別、信息發(fā)布流程，如今大幅縮短至平均80秒以內(nèi)，故障處置、設(shè)備復(fù)電效率順勢(shì)提升70%。憑借智能算法與高效信息推送機(jī)制，搶修響應(yīng)速度顯著加快，停電時(shí)長(zhǎng)大幅縮短，為用戶撐起更可靠的電力“保護(hù)傘”。

AI賦能電力調(diào)度 運(yùn)行效率顯著提升

如此智能高效的“小慧”，是如何賦能電力調(diào)度工作的？花潔表示，“小慧”就像默默在后臺(tái)干活的安全管家，大部分時(shí)候悄無聲息，一旦現(xiàn)場(chǎng)傳來工作申請(qǐng)，或是監(jiān)測(cè)系統(tǒng)捕捉到新增風(fēng)險(xiǎn)，便迅速?gòu)摹澳缓蟆鼻袚Q至“臺(tái)前”，精準(zhǔn)發(fā)聲、即時(shí)播報(bào)，高效開啟應(yīng)急處置流程。

此外，“小慧”還能整合多模態(tài)、多系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)，交叉校核、精準(zhǔn)甄別告警信號(hào)真假與重要程度，第一時(shí)間自動(dòng)撥通現(xiàn)場(chǎng)人員電話通知處置，全程緊盯、閉環(huán)管控檢查消缺流程。同時(shí)，處理變電站消防試驗(yàn)、直流定檢等繁瑣常規(guī)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)批復(fù)流程，將人力從重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來。

當(dāng)前，佛山電網(wǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，負(fù)荷量飆升至1萬多兆瓦，肩負(fù)城市龐大用電需求的可靠供應(yīng)重任。研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、技術(shù)專家李偉坦言，伴隨功能迭代升級(jí)，運(yùn)算量呈階梯式增長(zhǎng)，硬件算力漸顯吃力，像直接控制設(shè)備狀態(tài)、調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式這類強(qiáng)控制型操作難題，仍是亟待攻克的“硬骨頭”?！暗覀儓?jiān)信，隨著以大模型為代表的新一代人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，突破指日可待?！崩顐フf。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“小慧”每年自動(dòng)處理超12萬次作業(yè)任務(wù)，累計(jì)為一線人員節(jié)省超10000工時(shí)，調(diào)度臺(tái)日均話務(wù)量銳減80%，告警量從日均2000條驟降至約200條，有效規(guī)避了告警漏監(jiān)視、遲處置等隱患。憑借“小慧”的亮眼表現(xiàn)，佛山供電局2023年告警質(zhì)量管理水平在南方電網(wǎng)地市局中拔得頭籌。

展望未來，佛山供電局將持續(xù)深挖AI潛力，助力“小慧”突破更多技術(shù)瓶頸，深度賦能電網(wǎng)調(diào)度全流程，全力滿足社會(huì)各界日益增長(zhǎng)的用電需求，向著建設(shè)全國(guó)一流地區(qū)電網(wǎng)智能監(jiān)視中心的目標(biāo)大步邁進(jìn)。

掃碼看視頻

文圖丨佛山市新聞傳媒中心記者麥家慧

編輯丨周師伢