“電梯忽然下墜，物業(yè)不但不關(guān)心業(yè)主受傷情況，反而阻撓業(yè)主查看事故監(jiān)控?！?月4日中午，談及前一晚在小區(qū)乘坐電梯忽然發(fā)生的下墜事故，業(yè)主王女士生氣說道。

據(jù)介紹，7月3日傍晚8時，家住佛山新城依云水岸小區(qū)的王女士和丈夫乘坐電梯從1樓返回36樓家中，電梯升至9樓后忽然猛地一震顫，“當時電梯在9樓停了十幾秒，但是卻有極強的下墜感?！蓖跖勘硎?，隨后電梯繼續(xù)上升至22樓后又再次發(fā)生同樣狀況，嚇壞夫妻二人。

“第二次發(fā)生這個情況后，我馬上按亮電梯所有樓層的按鈕?！蓖跖炕貞浄Q，電梯一直到32層方才開門，她和丈夫迅速逃出。

王女士和丈夫隨即找到物管處，試圖查看當時事發(fā)電梯錄像，但卻遭到物業(yè)工作人員阻攔。記者從王女士出具的一份現(xiàn)場溝通視頻里看到，一名物業(yè)工作人員反復強調(diào)，業(yè)主查看事故錄像需要申請，同時明確不允許業(yè)主拍攝監(jiān)控錄像。王女士說：“工作人員向上級申請了40分鐘仍未有回復，在此期間若有其他業(yè)主乘坐電梯再發(fā)生類似事故怎么辦？我們希望通過查看錄像找出事故原因，但物業(yè)卻百般推脫。”

最后，在到場民警調(diào)解和見證下，物業(yè)才打開監(jiān)控錄像。從監(jiān)控錄像可以看出，當晚電梯上升至9層和22層時確實發(fā)生明顯震顫以及十余秒的停滯，隨后王女士在32層逃出電梯。

據(jù)介紹，該小區(qū)電梯并非第一次發(fā)生事故。王女士將當晚經(jīng)歷發(fā)布在業(yè)主群和微信公眾號后，小區(qū)部分業(yè)主也反饋多次遭遇不同形式的電梯故障。其中，一名叫“程子”的用戶在公眾號留言稱，去年一個下雨天其乘坐電梯時曾發(fā)現(xiàn)小區(qū)由于排水故障，導致雨水大量排入電梯井。小區(qū)業(yè)主麥女士則向記者表示，自己在小區(qū)業(yè)主群內(nèi)時常看到有住戶反饋遭遇電梯故障。

記者嘗試聯(lián)系依云水岸小區(qū)物管處進一步了解情況，但工作人員表示需請示后才能回應(yīng)。截至記者發(fā)稿時止，記者仍未收到物業(yè)工作人員任何回復。據(jù)了解，目前涉事電梯已維護完畢并重新投入使用，但部分業(yè)主表示將向相關(guān)部門投訴，期待進一步核實調(diào)查處理。